Retours et remboursements

Retours & Remboursements

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, conformément au droit de la consommation.

• Délai : 14 jours à compter de la livraison.
• État du matériel : l'appareil doit être retourné neuf, non installé, non percé et dans son emballage d'origine complet (notice, accessoires, visserie).
• Frais de retour : à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux à réception.
• Matériel configuré ou spécifique : les unités commandées spécialement pour un projet ne sont ni reprises ni remboursées, sauf défaut de fabrication.
• Remboursement : émis sur le moyen de paiement d'origine sous 5 jours ouvrés après réception et contrôle du retour dans nos locaux.

Pour démarrer un retour, contactez-nous à support@ads-63.com avec votre numéro de commande. La garantie constructeur (pièces, et parfois main-d'œuvre ou compresseur selon les modèles) reste applicable indépendamment de ce délai — voir les conditions du fabricant fournies avec chaque appareil.